6月25日に開催した泯江苑の健康教室は、初めての試みとなる利用者ご家族様同士で顔を合わせて話をする『家族会』となりました。

施設環境、職員の接遇、ご家族様が言うべきか否か迷われていたことや不思議だと思われていたことなどが話し合われ、徐々に場が和むにつれ、皆様の「思い」を聞く事ができました。その中の一つに、利用者様ごとに担当スタッフがいることをご存知ないご家族様の多さに、担当スタッフとご家族様とのコミュニケーション不足を改めて感じました。ささぐり泯江苑スタッフはやっているつもりでも、情報や連絡の伝達が上手くできていない現状に気づかされました。一方でご家族様の間では、利用階問わず交流を持てた有意義な会であったと思います。
今後もよりよい施設サービスの提供を目指し、このような会を年に1度はもち出来るところから改善していきたいと考えております。参加された皆様、貴重なお時間をありがとうございました。