接遇研修を開催しました。

11月5日~(全職員の受講を目指して継続中) 『接遇の基本』について研修をしました。病院や施設をご利用になるすべての人々に個別性のある対応をするために、基本的な挨拶やコミュニケーション方法、言葉遣いを学びました。『寄り添いたい』という気持ちは所作や言葉に表現してこそ相手に伝わります。学習内容を実践して、地域の中で選ばれる病院であり続けたいと思います。

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接遇向上委員会 永田