１０月３日（土）に外部講師をお招きして、医療安全・院内感染・個人情報の研修が行われました。

「GOODコミュニケーション」と題して、コミュニケーションの重要性やポイントとなるリフレイン、チャンクダウンをケーススタディを交えた形での研修や、「病院における個人情報」についてを個人情報保護とは、個人情報漏えい事例、個人情報事故予防のポイントを病院に特化した形での研修等が行われました。
研修を受けられた方からは、
「コミュニケーションの重要性を再度、認識できました。自分の伝えたいことが全部正確に伝わっていないことや、十人十色、伝わり方、感じ方が違うということを学びました。今後は、クッション言葉、リフレイン等を取り入れながら、コミュニケーションをとっていきたいです。」
「個人情報の取扱いに十分気をつけて、業務に取り組みたいと思います。」
などの感想がありました。

「GOODコミュニケーション」の講話風景

「病院における個人情報」についての講話風景